Termini e Condizioni

La nostra azienda è un’intermediaria per il noleggio di camper che offre servizi pagati in anticipo e tutto compreso. Lavoriamo con aziende internazionali per il noleggio di camper e compariamo termini, condizioni e prezzi di tutte le aziende di noleggio. Tuttavia, ogni azienda che affitta camper o posti in punti di sosta ha termini e condizioni diverse. Di seguito puoi leggere i termini e le condizioni più importanti valide per il noleggio di tutti i nostri camper. Tutte le condizioni sono valide per la maggior parte dei fornitori, tuttavia termini e condizioni possono variare a seconda dell’azienda di noleggio. Ti suggeriamo di controllare le condizioni dei fornitori prima di effettuare la prenotazione.

Preventivi

Sul sito worldwidecampers.com puoi ottenere un preventivo per il noleggio di un camper. Questo preventivo ha una validità di 5 giorni lavorativi, oppure fino a quando rimane valido il costo flessibile, dopodiché ti proponiamo volentieri un nuovo preventivo. Se desideri convertire il preventivo in una prenotazione, devi mandarci una email. Confermando questa prenotazione accettate automaticamente le nostre condizioni generali di trasporto e le condizioni poste in essere dal fornitore del servizio. Non appena la prenotazione verrà confermata dal fornitore, potrai cancellarla solo in base alle condizioni del fornitore. In quel momento, dovrai confermare il pagamento.

Condizioni per il pagamento

Entro 5 giorni lavorativi dalla data della fattura deve essere versato un acconto pari almeno al 10% del totale. La percentuale può aumentare nel caso in cui lo richieda il fornitore. Se l’acconto non viene ricevuto entro cinque giorni lavorativi, oppure una penale può essere applicata dal fornitore del servizio in caso di cancellazione, la prenotazione sarà cancellata e ne verrà perso ogni diritto. Il pagamento totale deve essere saldato entro 3 mesi dal ritiro del veicolo. In caso la cancellazione non possa essere effettuata, il pagamento deve essere ricevuto da Worldwide Campers prima che la prenotazione possa essere confermata al fornitore del servizio. Fino a che il pagamento non venga ricevuto da Worldwide Campers la prenotazione non si intende confermata.

Nel caso in cui la prenotazione avvenga meno di tre mesi prima dalla data del ritiro, il pagamento completo deve essere saldato entro 5 giorni lavorativi. In caso di mancato pagamento la prenotazione verrà cancellata e ne verrà perso ogni diritto. Il pagamento completo dovrà venire saldato in ogni caso.

Cos’è incluso nel noleggio del tuo camper?

Le tariffe pubblicate includono il noleggio del veicolo, l’assicurazione contro i rischi di responsabilità civile, l’assicurazione contro furto e danni e le tasse locali, a meno che non venga diversamente specificato nelle condizioni di noleggio del fornitore.

Cosa non viene incluso nel noleggio del tuo camper?

Il carburante, l’assicurazione contro gli infortuni, gli extra e, dove applicabile, il supplemento per i conducenti giovani e per i conducenti addizionali. Questi costi variano in base alla località o al fornitore. Al momento della prenotazione puoi chiedere informazioni riguardo ai supplementi. Nella maggior parte dei casi i costi per riparare il parabrezza, i pneumatici e dell’eventuale rimorchio non sono coperti dall’assicurazione, e un’assicurazione contro i rischi di responsabilità civile può essere stipulata in alcune destinazioni. Inoltre, l’attraversamento di frontiere può essere previsto solo stipulando un’assicurazione obbligatoria. Le opzioni extra non includono le tasse locali.

Assicurazione contro gli infortuni

La maggior parte delle assicurazioni copre gli infortuni (controllare prima della partenza). In caso contrario puoi stipularne una al momento del ritiro del camper.

Assicurazione contro i danni

In caso di incidente, furto o scasso l’azienda riterrà responsabile il noleggiatore per l’ammontare totale dei costi aggiuntivi. Se e quando ti verrà richiesto di pagare i costi aggiuntivi nella località di vacanza, Worldwide Campers ti rimborserà le spese. Noi miriamo a rendere la tua vacanza priva di problemi. Richiedi i termini e le condizioni. L’assicurazione contro i danni deve essere stipulata durante la prenotazione e ha un costo di 7,50 € al giorno. Leggi le condizioni specifiche sulla pagina apposita.

Durata del noleggio

Il noleggio per una giornata ha una durata di 24 ore. Incluse nelle 24 ore vengono considerate il momento in cui il camper noleggiato viene ritirato e riconsegnato.

Noleggio solo andata

Il noleggio solo andata deve essere confermato in anticipo e può prevedere l’applicazione di costi aggiuntivi. Alcune agenzie impongono una durata minima per il noleggio di veicoli per tratte specifiche.

Orari di apertura

Gli orari di apertura delle stazioni di noleggio vengono mostrati nelle condizioni di ogni fornitore, tuttavia le agenzie di noleggio potrebbero avere orari di apertura fissi per il ritiro e la consegna dei camper.

Tipo di veicolo e capienza

La capienza indicata è determinata dal numero dei letti. Il tipo di veicolo menzionato appartiene sempre ad una categoria e il suo noleggio dipende dalla disponibilità. Ci riserviamo il diritto di fornire un veicolo alternativo della stessa categoria tenendo in considerazione il numero dei passeggeri e altre caratteristiche del veicolo.

Età

La maggior parte delle agenzie di noleggio richiede che il conducente abbia un’età minima di 21 anni. I conducenti e i conducenti addizionali con più di 75 anni devono presentare un certificato di buona salute.

Patente di guida

Il conducente deve essere in possesso di una patente di guida da almeno un anno. Tutti i conducenti devono presentare una patente di guida valida se richiesto dalle autorità locali.

Conducenti addizionali

In alcune località possono essere imposti supplemento al conducente. Controlla prima di prenotare. Le stesse regole vigono per i conducenti addizionali così come per il conducente principale.

Spese di prenotazione

Worldwide Campers non applica lacuna spesa di prenotazione.

Ritiro del camper

Il nome e l’indirizzo dell’azienda in cui puoi ritirare il camper è stampato sulla ricevuta di noleggio. Ti suggeriamo di controllare che il camper non sia danneggiato e di accertarti che il suo stato sia riportato anche sul contratto di noleggio. I fornitori negli Stati Uniti e in Canada potrebbero richiedere che, prima di ritirare il veicolo, tu trascorra la prima notte d’arrivo in albergo per essere sicuri che tu sia ben riposato.

Consegna del veicolo noleggiato

Alla scadenza del contratto di noleggio il veicolo deve essere consegnato nel luogo giusto all’orario accordato e deve essere pulito e in buone condizioni. Assicurati che il veicolo sia restituito alla stessa azienda dalla quale l’hai ritirato.

Sinistri

In caso di sinistro chiama immediatamente la polizia e presenta una denuncia completa. Informa l’azienda di noleggio entro 24 ore. Ti esortiamo a scrivere tu stesso un rapporto, inoltre foto del veicolo potrebbero essere utili come prova. In caso di mancata ricezione dei suddetti documenti, non potrà essere garantito nessun risarcimento.

Risarcimento dei danni

Se non comunicato diversamente nel contratto di noleggio prima della partenza, il noleggiatore riceverà un veicolo funzionante e senza danni visibili. Il noleggiatore è quindi responsabile di qualsiasi danno recato al veicolo durante il noleggio nei limiti della franchigia.

Cauzione e carburante

La maggior parte delle agenzie di noleggio di camper richiede una cauzione pari al valore della franchigia. È obbligatorio l’utilizzo di una carta di credito intestata al conducente principale. I costi del carburante ricadono sul noleggiatore. Non è previsto il rimborso per il carburante non utilizzato.

Attrezzature speciali

Seggiolini e altre attrezzature extra devono essere prenotati e deve esserne verificata la disponibilità. Nella maggior parte degli stati degli Stati Uniti i seggiolini sono obbligatori per i bambini di età inferiore ai 3 anni e devono essere richiesti in anticipo. I bambini di età compresa tra i 3 e i 5 anni devono tenere sempre la cintura allacciata o restare seduti nel seggiolino.

Sovrattassa locale

Il prezzo di tutti gli articoli o attrezzature noleggiate localmente non includono le tasse che possono cambiare senza preavviso.

Costi di cancellazione

La cancellazione deve avvenire tramite Worldwide Campers, non è permesso annullare direttamente tramite il fornitore. Vengono applicati i costi che seguono:

• Dopo la conferma della prenotazione €50 + costi di cancellazione dell’agenzia di noleggio;
• Entro 14 giorni dalla data del ritiro o, in caso di mancato ritiro alla stazione, €100 + costi di cancellazione dell’agenzia di noleggio.

Ti suggeriamo di consultare al momento della prenotazione i termini specifici del fornitore per la cancellazione.

Rimborso

Non è previsto il rimborso per voucher (parzialmente) inutilizzati e se ritiri il veicolo più tardi o lo consegni prima della data e dell’ora accordata. Questa condizione è valida anche se non puoi ritirare il veicolo per mancanza dei documenti necessari.

Controllo qualità

Se, per qualsivoglia motivo, non sei soddisfatto del veicolo che hai noleggiato, devi comunicarlo immediatamente all’agenzia di noleggio. È molto difficile valutare una lamentela sullo stato del veicolo alla fine del periodo di noleggio. Worldwide Campers deve essere sempre informata di qualsiasi problema per fare in modo che venga trovata una soluzione adeguata. Il reclamo a Worldwide Campers deve essere avanzato per iscritto, e deve includere una copia del contratto di noleggio locale e l’estratto conto della carta di credito. Ciò deve avvenire entro 6 settimane dal tuo ritorno. Al momento della gestione di problemi e reclami, Worldwide Campers assume il ruolo di mediatore tra il cliente e l’agenzia di noleggio. Pagamenti di assicurazioni volontarie pagate direttamente presso il noleggiatore non possono essere rimborsati. Non possono essere effettuati rimborsi se hai accettato determinate alternative offerte dal noleggiatore senza aver consultato Worldwide Campers.

Problemi meccanici

In caso di problemi meccanici devi informare immediatamente l’agenzia di noleggio, il numero di telefono lo puoi trovare sul contratto di noleggio. L’autorizzazione per le riparazioni o la sostituzione del camper deve essere data dall’agenzia di noleggio locale.

Contratto di noleggio

Worldwide Campers è solo un intermediario delle agenzie di noleggio di camper, il contratto di noleggio viene fatto dall’agenzia di noleggio che fornisce il camper. I clienti sono, perciò, soggetti ai termini e alle condizioni del contratto di noleggio e alle leggi del paese nel quale il veicolo viene noleggiato. Worldwide Campers non è quindi responsabile di perdita, danno o cambiamenti apportati al veicolo, ritardi o cambi causati da conflitti civili, contrattempi dovuti al traffico aereo, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, incendi o condizioni metereologiche avverse, cancellazione di voli o bancarotte di compagnie aeree.

Tariffe

Le tariffe pubblicate sono corrette nel momento della pubblicazione. Tuttavia cambiamenti nelle leggi e nelle tasse federali, statali o locali possono portare ad un incremento del prezzo. Ci riserviamo il diritto di adattare le tariffe pubblicate in ogni momento.
Tutte le tariffe sono mostrate in euro.

Pagamento

È importante che il tuo pagamento venga accreditato ad uno dei nostri conti Worldwide Campers. Puoi pagare l’importo tramite bonifico bancario (che richiede un paio di giorni) con addbito diretto sul tuo conto corrente.